维族汉族一家亲雷沃服务亚克西1近接开关
维族汉族一家亲 雷沃服务亚克西
维族汉族一家亲 雷沃服务亚克西 3月25日临近晚饭的时候,正在新疆阿克苏驻点服务的雷沃工程机械服务工程师于士涛,接到维族客户阿布力?米提的电话。
“我的车出了点问题,抛锚了,天快黑了,车动不了我怎么回家啊……”阿布力?米提焦急地说着。
于士涛接到电话后一边安抚维族兄弟,一边仔细询问机器的具体情况和所在的位置,带上维修用的配件和维修工具,驱车赶往100多公里外的车辆故障地点。
于士涛边赶路,边与维族用户阿布力?米提保持电话沟通,告诉用户提前做好准备工作。一个多小时,于士涛就风尘仆仆地来到了趴窝的雷沃装载机跟前,仔细检查了车辆后迅速开始维修,不一会,雷沃装载机恢复正常。
阿布力?米提坐进驾驶室,现场试车,雷沃装载机的行进、铲运都恢复正常,客户脸上露出了满意的笑容。“没想到你来的这么快!要是车修不好,今晚我要在这过夜了。热和买提!”阿布力?米提激动地说。
“没什么,这是我们雷沃服务人应该做的。”于士涛说到。
话音还没落,另一个维族小伙子跑了过来。原来他叫阿不来提·热合曼,是与阿布力?米提在同一个工地施工的装载机机主。听说有雷沃工程机械的服务工程师来到工地,就跑过来询问于士涛,能不能帮忙检查下他的装载机。
阿不来提·热合曼告诉于士涛,这个工地工况重、环境恶劣,机器在作业时总是出现熄火的现象,可他的装载机不是雷沃的,想问问于士涛能不能帮他的机器也瞧瞧病。
“没事,不是雷沃的机器,我也能修。维族兄弟有困难,必须搭把手!” 于士涛爽快地说。
阿不来提·热合曼握着于士涛的手,走到他的装载机跟前。于士涛检查了车辆,判定车辆熄火的原因是车辆启动继电器出现了故障,正巧雷沃服务车上有常备的配件,就帮阿不来提·热合曼更换了。经过反复启动试验,装载机一切正常。
“热和买提!于师傅,今晚我请客,一块下馆子吃饭去。”阿不来提·热合曼高兴地说道。
“不用了,我还要抓紧回去呢。天黑了路上就不好走了,您这车没有什么大故障就是继电器容易坏,平时开车多注意点,勤检查、多保养。”于士涛说道。
“不吃饭,钱得给啊。我不是雷沃的用户,于师傅还给我修车,已经很过意不去了。于师傅,配件加维修费用一共多少钱?”阿不来提·热合曼问道。
“那就只收您配件费吧。我是雷沃工程机械的服务工程师于士涛,以后有什么需要给我打电话。”于士涛说道。
阿不来提·热合曼用维族兄弟特有的豪爽,给了于士涛一个大大的拥抱,“于师傅是个爽快人。以前总听说雷沃服务好,今天真是让我大开眼界啊。以后我买车一定买雷沃装载机,雷沃服务,亚克西!”
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