市路灯处落实四项措施优化营商环境阿拉尔

为进一步贯彻落实市委、市城管局党组深入开展“工作落实年”活动以及优化营商环境的部署要求，着力促进全处干部职工增强大局观念，转变工作作风，端正服务态度，提升服务质量和服务水平，市路灯处通过落实项目“一线工作法”专班制等四项措施，加快推进工程项目建设，力促营商环境优化提升。

一、实施工程项目“一线工作法”专班管理。印发了《关于加强工程项目“一线工作法”专班管理，着力优化营商环境有关要求的通知》，要求干部职工提高政治站位，增强大局观念，切实转变工作作风和工作态度，在全处全面推行“一线工作法”， 以工程项目一线专班为单元，各项目指挥实行现场办公，切实强化问题导向，哪里困难多、哪里短板多、哪里矛盾多、就要到哪里去，担起该担的担子，负起该负的责任，解决问题，攻坚克难，牵头抓总，全程参与，包干到底。真正做到了情况在一线了解，问题在一线解决，工作在一线推动，形象在一线树立，推进了各项工程项目的落实。

二、开展主动服务推进“一次办好”。围绕让企业“只跑一次”、“一次办好”的结果导向，以及时热情、主动服务为准则，努力转变工作和服务态度。一是召开全体职工大会，及时传达学习上级关于优化营商环境的会议精神，并就“凤岐茶社”现象等展开研讨，查找不足，认真改正。二是集中查摆并制定了“工作落实年整改问题清单”，15条，其中营商环境8条。通过全体职工大会通报查摆出的问题，提出整改方向，在全处上下统一思想认识，形成行动自觉和落实合力。三是要求以实际行动主动热情搞好服务，决不允许以休假或不在单位等原因让企业多跑腿，绝不允许迟办、拖办或态度生硬。

三、完善与企业之间的沟通协调机制。以把紧质量安全为前提，做好“三控两管一协调”，既抓好工程进度、质量、投资控制，又做好合同和信息管理，不断健全完善与施工企业监理单位、设计单位的沟通协调与联络服务机制。抓好三个重点：一是全过程安全管控。明确安全至上，安全第一，安全大于天，做到严格按规范程序施工作业，用心、细心、用情抓好安全施工。二是工程质量把控。对工程质量关键点、隐蔽工程、灯具灯杆电缆管材等主要材料，以及现场照明质量等，严格、及时进行检测、核验，确保调整纠偏到位，保证质量。三是工程项目推进。做到具备开工条件的迅速开工，全力推进，确保按合同工期完工；不具备条件的尽快与相关单位协调落实，进一步明确时间节点，协调跟进，确保在项目推进工程中不留空档、压茬推进。

四、实行联合检查和交叉回访促进整改落实。实行各项目指挥联合检查，对在建项目进行定期、不定期联合检查，对存在的质量、安全、施工现场等问题现场及时研究解决；实行服务态度交叉回访，处领导对各项目部指挥人员、各分管科室工作人员的具体工作表现，特别是对企业诉求、对群众关切问题的处理和服务态度问题实行交叉暗访、回访，发现问题及时约谈纠正，着力转变服务作风和服务态度。以严肃工作纪律为保障，各专班项目部把党纪政纪、法律法规、规章规矩所禁止的条款作为“负面清单”,牢记红线，坚守底线,不越法、不违纪、不谋私，既真诚服务积极协调督促，又严格要求、狠抓落实，确保项目推进、服务协调到位，坚决杜绝因不作为、慢作为甚至乱作为，导致项目落实不力、服务不到位、推诿、懒散等情况发生，如因企业投诉造成社会影响的，将严肃追责问责。切实将“十要十不要”贯穿到工作全过程，以过硬作风扎实推进项目建设，改善优化营商环境，以实际行动树立“城市管理铁军”良好形象。

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